Pourquoi mettre en place un Network Operations Center ?

La multiplication des applications et services digitaux et le développement des nouveaux usages, rendent la maîtrise des infrastructures IT plus complexe pour les DSI. Dans ce cadre, la supervision des réseaux et des actifs devient un enjeu stratégique pour garantir la disponibilité des infrastructures et assurer la continuité des activités des organisations.

60%
des entreprises considèreront le réseau comme un élément
central pour leur stratégie digitale

d’ici 2023 selon Gartner.

Un enjeu de disponibilité du réseau et de continuité de services

  • Réduire considérablement le délai pour détecter un incident
  • Limiter les interruptions d’activité de l’entreprise en cas d’incident
  • Réagir efficacement à un incident
  • Gagner en visibilité sur son réseau et son exploitation
  • Avoir confiance dans son infrastructure

Les missions de notre service NOC

  • Surveillance des infrastructures et des équipements en temps réel et en 24/7 : détection, analyse, diagnostique et résolution des incidents
  • Traitement des alertes et incidents selon des processus ITIL, délai de Garantie de Temps de Rétablissement (GTR)
  • Exploitation unifiée des infrastructures de nos clients : maintien en condition opérationnelle du réseau, réalisation des changements, gestion des configurations, gestion des intervenants tiers.
  • Maintenance proactive : diagnostic, mise à jour des systèmes.
  • Production de tableaux de bord et amélioration continue

Notre expertise NOC 24/7

Parfaitement intégré à notre écosystème Réseau, Cybersécurité, et Hébergement, le NOC d’IMS Networks réunit l’ensemble des infrastructures, process et expertises spécifiques pour assurer la supervision et l’exploitation de votre réseau. Localisé en France, notre NOC est internalisé et certifié ISO 27001. Ainsi, les équipes de nos clients ont accès à des experts qui maîtrisent leur contexte, leurs solutions et leurs interlocuteurs. Nos équipes bilingues savent tout mettre en œuvre pour rétablir le service au plus vite et dans les meilleures conditions.

Notre outil de production

Notre outil de supervision comporte plusieurs modules permettant de proposer différents niveaux de services et une visibilité précise de l’utilisation des infrastructures réseau d’IMS Networks et de nos clients. Disposant d’une grande granularité d’informations, notre logiciel de supervision permet le déclenchement d’alertes sur des comportements anormaux provenant des équipements et la mise en œuvre de configurations fines dans la gestion des équipements et des flux.
Les outils de supervision et de ticketing sont hébergés dans nos infrastructures de virtualisation propres localisées en France et secourues par un PRA.

Pourquoi externaliser la gestion
de son réseau et de sa sécurité
chez IMS Networks ?

Accompagnement
par nos experts
cyber, réseau & cloud

Expérience partagée
entre les clients
d’IMS Networks

Pilotage dédié
Suivi personnalisé
Proximité

Fonctionnement
24/7 depuis nos locaux
en France
Pas de sous-traitance

  • Libérer les équipes IT de tâches chronophages et recentrer leurs activités au profit des métiers
  • Rapidité de mise en production (moins de 3 mois)
  • Supervision et surveillance réalisées par des experts
  • Économie sur des investissements spécifiques
  • Prise en compte continue de nouveaux périmètres : acquisition d’une société, Cloud, OT, déploiement d’une nouvelle filiale, etc.
  • Libérer les équipes IT de tâches chronophages et recentrer leurs activités au profit des métiers
  • Rapidité de mise en production (moins de 3 mois)
  • Supervision et surveillance réalisées par des experts
  • Économie sur des investissements spécifiques
  • Prise en compte continue de nouveaux périmètres : acquisition d’une société, Cloud, OT, déploiement d’une nouvelle filiale, etc.
  • Libérer les équipes IT de tâches chronophages et recentrer leurs activités au profit des métiers
  • Rapidité de mise en production (moins de 3 mois)
  • Supervision et surveillance réalisées par des experts
  • Économie sur des investissements spécifiques
  • Prise en compte continue de nouveaux périmètres : acquisition d’une société, Cloud, OT, déploiement d’une nouvelle filiale, etc.
  • Libérer les équipes IT de tâches chronophages et recentrer leurs activités au profit des métiers
  • Rapidité de mise en production (moins de 3 mois)
  • Supervision et surveillance réalisées par des experts
  • Économie sur des investissements spécifiques
  • Prise en compte continue de nouveaux périmètres : acquisition d’une société, Cloud, OT, déploiement d’une nouvelle filiale, etc.

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